Všeobecné obchodné podmienky

Predávajúci: wlandix s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 811 02 Bratislava, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/B (ďalej len "Predávajúci")

Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s Predávajúcim (ďalej len "Kupujúci")

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom webovej stránky www.ravento.sk.

3.1 Objednávka sa vykonáva vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke.

3.2 Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú momentom, keď Predávajúci telefonicky potvrdí objednávku Kupujúcemu.

3.3 Predávajúci si vyhradzuje právo odbmietnuť objednávku, najmä v prípade:

• Nedostupnosti tovaru
• Nesprávnych alebo neúplných kontaktných údajov
• Podozrenia na zneužitie objednávkového systému

4.1 Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH a poplatkov.

4.2 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny. Zmeny sa nevzťahujú na už potvrdené objednávky.

4.3 Platba sa uskutočňuje v hotovosti pri prevzatí tovaru (dobierka).

4.4 V prípade vrátenia tovaru sa kupná cena vracia do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

5.1 Tovar sa doručuje prostredníctvom zmluvných prepravných spoločností na území Slovenskej republiky.

5.2 Dodacia doba je obvykle 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky.

5.3 Doprava je bezplatná pri všetkých objednávkach.

5.4 Predávajúci nie je zodpovedný za omeškanie v dodávke spôsobené vyššou mocou alebo zo strany prepravnej spoločnosti.

5.5 Kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo prostredníctvom splnomocnenej osoby.

6.1 Práva Kupujúceho:

• Prevziať tovar v dohodnutom termíne a mieste
• Dostať tovar bez vád a v súlade s objednávkou
• Reklamovať vadný tovar v zákonnej lehote
• Odstúpiť od zmluvy v súlade s právnymi predpismi

6.2 Povinnosti Kupujúceho:

• Zaplatiť dohodnutú cenu za tovar
• Prevziať tovar v dohodnutom termíne
• Poskytnúť správne kontaktné údaje
• Dodržiavať pokyny na používanie produktu

7.1 Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

7.2 Pre odstúpenie od zmluvy je potrebné zaslać písomné oznámenie na adresu Predávajúceho alebo na email: [email protected].

7.3 Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, nepoškodený a kompletný.

7.4 Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.

7.5 Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar, ktorý sa rýchlo kazí alebo bol otvorený z hygienických dôvodov.

8.1 Na dodaný tovar sa poskytuje záruka v zmysle platných právnych predpisov.

8.2 Reklamáciu je možné uplatniť osobne, poštou alebo elektronicky na adrese Predávajúceho.

8.3 Predávajúci vybavuje oprávnené reklamácie do 30 dní od ich prijatia.

8.4 V prípade oprávnenej reklamácie je možné požadovať:

• Výmenu tovaru za bezchybný
• Vrátenie kupnej ceny
• Zľavu z kupnej ceny

10.1 Predávajúci zodpovedá za škodu spôsobenú porušením povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy.

10.2 Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnym používaním produktu alebo nedodržaním odporúčaných dávok.

10.3 Produkty nie sú liečivá a nenahrádzajú odbornú lekársku starostlivosť.

11.1 Všetky spory sa riešia prednostne zmierom.

11.2 V prípade nemožnosti mimosúdneho riešenia sú spory riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

11.3 Kupujúci má právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov:

12.1 Tieto VOP sú platné od 1. januára 2026.

12.2 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. Zmeny sa nevzťahujú na už uzavreté zmluvy.

12.3 Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

12.4 Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia platným právnym poriadkom Slovenskej republiky.